Inkasso ist eine Dienstleistung, die das Ziel verfolgt, offene bzw. unbezahlte Forderungen von Schuldnern einzuziehen und diese an die begünstigten Gläubiger durchzuleiten. Kernelemente sind die vorgerichtliche Bearbeitung, das gerichtliche Mahnverfahren sowie die nachgerichtliche Überwachung von Titeln. Die Collectia GmbH setzt im mediativen Forderungsmanagement gezielt auf die Vermittlung zwischen den Parteien, um Geschäftsbeziehungen trotz Zahlungsstörung zu erhalten.