Inkasso für den Versandhandel

Das betriebliche Mahnwesen effektiv erweitern

Jedes betriebliche Mahnwesen stößt an eine Grenze, wenn Kunden ihrer Zahlungspflicht nicht nachkommen (wollen). Denn das Schreiben von Mahnungen bindet Zeit, und das kostet Geld. Zugleich fehlt die Zeit, die für das eigene Mahnwesen drauf geht im Kerngeschäft und fungiert damit als Bremsklotz. Die Herausforderung für Versandhändler besteht entsprechend darin, den Absprung zu schaffen, und dafür bieten sich genau zwei Möglichkeiten:

1. können Versandhändler auf die Forderung verzichten, sie ausbuchen und damit den Rattenschwanz "Mahnwesen" abschneiden, bevor die Verfolgungs- und Realisierungskosten den Rahmen sprengen.
2. besteht die Option, das Mahnwesen einfach komplett oder teilweise auszulagern und offene Posten ab Fälligkeit, nach der ersten betrieblichen Mahnung oder zu einem eigens definierten Zeitpunkt an einen externen Dienstleister zu geben.

Lohnenswert ist die zweite Option aber nur dann, wenn die Konditionen des angeschlossenen Inkassodienstleisters attraktiv sind, das erweiterte Mahnwesen im Inkasso also kostenneutral funktionieren kann, und der gesamte Ablauf an den entscheidenden Stellen straff und ohne Reibungsverluste funktioniert. Das bedeutet, die Fallübergabe, Abstimmungs- und Rückmeldearbeiten sowie die Auszahlung realisierter Forderungen darf nur einen Minimalaufwand bedeuten. Unser Service erfüllt genau diese Anforderungen: Einzelne Fälle lassen sich zügig über das Onlineformular übergeben, für die gleichzeitige Übermittlung mehrerer offener Posten bietet der XML-Export eine sinnvolle Lösung für Buchhaltungsspezialisten, und mit der großen technischen Lösung über die PNO Schnittstellenintegration in eine bestehende Unternehmenssoftware funktioniert das angeschlossene Inkasso samt Fortschrittsrückmeldung halb- oder sogar vollautomatisch.

Zudem braucht es einen erfahrenen Dienstleister am anderen Ende der Leitung, der die konkrete Arbeit an offenen Posten schultert, sich um die Fristüberwachung und das Mahnwesen kümmert und sich in der Schuldnerkommunikation für eine vernünftige Lösung engagiert. Wir übernehmen diesen Part sehr gern für Sie!